Informations:

Disponibilité : En général, nous anticipons sur l’arrivée des produits et les insérons dans la boutique en fonction des délais annoncés par les fournisseurs. Cependant, certains délais de livraison restent encore difficiles à respecter pour nos fournisseurs et il se peut que des articles avec la mention «Disponible du stock» ne soient pas encore arrivés. Dans un tel cas, tu seras orienté vers une alternative équivalente, ou tu pourras attendre la livraison de l’article, ou encore annuler ta commande

Articles en liquidation
Pour les articles vendus en liquidation, il est possible que le produit livré ne corresponde pas exactement à l’image présentée dans la boutique en ligne. Il est également possible que certains objets aient été utilisés dans l’exposition ou à des fins de démonstration. Cependant, les articles ont une garantie de 2 ans, sauf si c’est explicitement indiqué sur le produit.
Pour les articles en liquidation, il peut arriver que l’emballage présente des défauts mineurs ou qu’il ne soit pas livré

Conformément à la loi, les informations sur les prix dans la boutique en ligne ne sont pas contraignantes.
Ce n’est que lorsque le Scuba-Shop accepte la commande du client et envoie le produit qu’un contrat de vente est conclu.
Si le Scuba-Shop refuse la commande, les clients ne peuvent pas exiger la livraison.

Les prix indiqués dans la boutique en ligne peuvent différer des prix en magasin au Scuba-Shop. Aucun remboursement ne pourra être demandé si, par exemple, le prix en magasin est plus élevé que dans la boutique en ligne.

Conditions générales de vente

1. Domaine d’application :
Les conditions générales de vente suivantes (CGV) définissent le rapport contractuel entre l’entreprise Scuba-Shop SA Villeneuve (ci-après nomme Scuba-Shop) et le client, pour toute commande ou acquisition de biens.

2. Droit de retour :
Le client dispose d’un droit de retour de 7 (sept) jours à compter de la date de réception des biens. Les biens doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les articles suivants :
Bons cadeaux, Scooter et accessoires pour Scooters, analyser, sensors, lampes de plongée, batterie, accumulateurs, mode balnéaire, câble USB, câble interface, vêtements, systèmes de chauffage, bijouterie, filtres, lentilles optiques et filtres, verres optiques, boîtiers photo-vidéo, lunettes de natation, bouteilles, de même que les articles en action, en liquidation, ou dont la fiche de garantie aurait déjà été remplie, ne sont ni repris, ni échangés.
Les articles “commandés spécialement”, “Sera commandé spécialement pour vous” les articles avec l’indication “BEST PRICE” ou avec la mention,  Sur commande, C‘est n’est pas un article du stock, ne peuvent pas être échangés, retournés ou remboursés. Des erreurs comme la publication d’une photo erronée, ou encore une erreur dans le prix ou le texte ne donnent droit à aucun remboursement.
Les articles d’occasion sont généralement exclus des échanges ou des retours.

3. Renvoi de marchandise :
Avant de renvoyer une marchandise au Scuba-Shop, il est indispensable de nous contacter afin de clarifier la procédure de retour. Nous nous réservons le droit de facturer au client tous frais additionnels liés au retour de la marchandise. Lors d’un renvoi de marchandises, la poste remet au client une quittance à conserver soigneusement : en cas de perte de l’envoi, une recherche ultérieure ne peut être effectuée sans cette quittance. Veuillez noter que tout retour (à moins d’un échange) entraine des frais de traitement à hauteur de 10% de l’article concerné ou minimum CHF 10.00 Les frais de ports lors d’un échange d’article seront refacturés au client.

4. Livraisons en Suisse :
Pour les commandes livrées en Suisse, la TVA en vigueur est déjà incluse dans le prix.

5. Livraisons à l’étranger :
Les envois à l’étranger sont effectués sans la TVA suisse. Des frais peuvent être facturés par les autorités douanières lors de l’importation des marchandises, en fonction du produit et de la valeur marchande. Nous en avons informé le destinataire lors de son achat via les conditions générales de vente qu’il a acceptées. Le destinataire doit payer les droits de douane ou les taxes applicables lors de la réception des marchandises dans son pays. Pour les commandes depuis l’étranger où l’option “Retrait en magasin” a été choisie, ou pour les commandes de plus de 30 kg, la TVA suisse de 8,1% est facturée au client pour le retrait en Suisse, car l’exportation des marchandises est effectuée par le client et non par nous.
En cas d’annulation du client après notre confirmation au client et avant l’expédition des marchandises à l’étranger, nous nous réservons le droit de facturer au client nos frais engagés pour l’établissement des formalités d’exportation et douanières. Cela peut représenter environ 10 % de la valeur totale des marchandises ou au moins CHF 25.-

6. Transfert de responsabilité :
La responsabilité de l’article se porte sur le client aussitôt que les marchandises ont quitté nos locaux. Toute réclamation ou demande de réparation (article endommagé, perte, retard, non-livraison, etc.) doit être faite directement auprès du transporteur.

7. Conditions de garantie
Sauf disposition contraire figurant dans la notice ou le mode d’emploi accompagnant le produit, le fabricant accorde une garantie de 24 (vingt-quatre) mois sur les produits neufs ainsi qu’une garantie de 6 (six) mois sur les batteries et accumulateurs. La facture originale datée constitue le seul justificatif de garantie. Le client est tenu de la conserver soigneusement et de la présenter sur demande. La garantie couvre exclusivement la réparation ou le remplacement du produit défectueux. Ne sont pas couverts par la garantie tous les frais engagés dans le cadre de son application, notamment, sans que cette liste soit exhaustive : frais d’envoi et de transport, vérifications, main-d’œuvre, frais administratifs, taxes, frais de livraison, droits de douane ou toute autre charge. De tels frais peuvent, selon la situation, être facturés au client.Aucune garantie n’est accordée sur les articles d’occasion.

7a. KRAKEN SPORTS
Durée de garantie spéciale pour les produits Kraken Sports. Nous vous informons que les produits Kraken Sport que  vous avez achetés bénéficient d’une garantie d’un an. Les batteries et les piles sont garanties 6 mois. En achetant votre article Kraken Sports, vous acceptez la durée de garantie.
La garantie couvre exclusivement la réparation ou le remplacement du produit défectueux. Ne sont pas couverts par la garantie tous les frais engagés dans le cadre de son application, notamment, sans que cette liste soit exhaustive : frais d’envoi et de transport, vérifications, main-d’œuvre, frais administratifs, taxes, frais de livraison, droits de douane ou toute autre charge. De tels frais peuvent, selon la situation, être facturés au client.

7b. AIRBUDDY
AirBuddy offre une garantie d’un an sur les appareils et accessoires ainsi qu’une garantie de six mois sur les batteries. En achetant un appareil ou un accessoire AirBuddy, vous acceptez les conditions de garantie qui diffèrent de celles en vigueur dans l’Union européenne. La garantie couvre exclusivement la réparation ou le remplacement du produit défectueux. Ne sont pas couverts par la garantie tous les frais engagés dans le cadre de son application, notamment, sans que cette liste soit exhaustive : frais d’envoi et de transport, vérifications, main-d’œuvre, frais administratifs, taxes, frais de livraison, droits de douane ou toute autre charge. De tels frais peuvent, selon la situation, être facturés au client.

8. Coûts et conditions de livraison :
Les commandes sont livrées par La Poste Suisse, de préférence en mode Priority et avec inscription. Scuba-Shop n’assume aucune responsabilité en cas de retard, de perte ou de marchandises non livrées.

9. Protection des données :
Scuba-Shop s’engage à respecter les lois en vigueur dans le domaine de la protection des données.

10. For juridique :
Les activités commerciales et les relations entre Scuba-Shop et le client sont régies selon le droit suisse. Pour les clients résidant l’étranger, Aarau est le lieu d’application du droit pénal et le seul for juridique reconnu pour toute procédure.

11. Clause finale :
Scuba-Shop se réserve en tout temps le droit de modifier les présentes conditions générales de vente.
Scuba-Shop AG 25-08-2025